长者家庭
父母就医协助、陪诊安排、康复照护、居家安全评估、日常照料与适老化空间改善。
家庭医养服务与长者健康管理平台
养老中国｜长者家庭医养服务平台
以居家养老为核心，连接合规医疗健康服务资源、专业照护服务、适老化改造与智能设备， 为长者家庭提供可持续的健康管理与生活支持方案。
让父母在熟悉的家中，获得更安心的健康与照护。
Who We Serve
先判断你是不是我们的服务对象
官网不只展示服务清单，更帮助家庭、企业与合作方快速判断适配场景， 再进入更具体的方案沟通。
企业客户
面向企业 HR、行政、工会与员工关怀部门，配置员工父母健康福利与长者照护权益。
社区/机构合作方
养老驿站、适老化空间、智能设备、上门照护与运营服务资源的组合方案。
Service Systems
四大服务体系，让家庭知道每一步能获得什么支持
我们将原有“医疗、陪诊、上门、改造、驿站、智能”的服务能力重组为更易理解的四类体系。 医疗相关内容均以“协助对接合规资源、流程协助、信息提醒”为表述边界。
健康管理服务
健康咨询协助、电话/视频咨询权益对接、慢病管理提醒、院后随访提醒、家庭健康档案整理。
实际诊疗行为由具备资质的医疗机构及执业医师依法提供。就医协助服务
挂号协助、陪诊安排、检查流程协助、取药协助、住院协调信息服务与就医资料整理。
是否预约成功、是否收治，以医院放号、评估及合作规则为准。居家照护服务
助洁、助浴、助餐、康复护理资源对接、护工对接、生活照料与服务过程记录。
根据长者身体情况、家庭预算与服务区域匹配方案。适老生活解决方案
适老化改造、智能呼叫、跌倒风险监测、生命体征设备、家庭养老床位场景方案。
通过评估降低常见居家风险，不作绝对安全承诺。
Senior-friendly Home
适老化改造与智能看护，服务的是长期居家生活
从卫生间防滑、扶手、床边护栏、紧急呼叫，到智能看护设备， 重点不是制造“科技感”，而是让家庭照护更可见、更可记录、更可持续。
卫浴安全升级
无障碍动线优化
适老化家具配置
紧急呼叫设备
常见风险提醒
Trust Framework
为什么可信：服务可评估、可记录、可回访
高级感来自秩序感。养老中国围绕家庭真实需求建立服务前、中、后的管理机制， 让客户知道服务如何启动、如何跟踪、如何反馈。
服务前评估
了解家庭情况、健康状况、照护需求、服务区域与预算边界，形成初步方案。
服务中记录
记录服务人员、服务时间、服务内容、异常情况与用户反馈，减少口头沟通偏差。
服务后回访
跟进满意度、风险提醒与后续建议，帮助家庭进行持续照护决策。
合作资源管理
对合作机构资质、服务过程留痕与投诉处理机制进行管理，明确各方责任边界。
Enterprise Benefits
企业员工父母健康福利解决方案
适合企业 HR、行政、工会、员工关怀部门，为员工父母配置健康咨询协助、 就医流程协助、陪诊服务、父母健康管理提醒与年度权益卡方案。
三甲健康咨询权益对接
为员工家庭说明权益规则，协助匹配合规医疗健康服务资源。
挂号与就医流程协助
协助整理就医资料、路线与流程，降低父母独自就医的沟通负担。
陪诊及取药协助服务
安排服务人员陪同完成流程协助、检查引导与取药等非诊疗支持。
父母健康管理提醒
围绕复查、用药、随访与日常照护事项，帮助家庭形成持续提醒。
年度权益卡与员工关怀活动
面向 HR、行政、工会配置年度权益卡与员工父母关怀活动。
Service Process
六步服务流程，先确认边界，再进入履约
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需求沟通
明确家庭或企业客户的服务场景与优先事项。
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健康/照护评估
梳理长者情况、照护风险与服务可行性。
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方案匹配
匹配自营服务、合作资源或信息协助路径。
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服务确认
确认价格、权益规则、服务区域与责任边界。
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履约跟踪
记录过程、协调反馈、同步服务状态。
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回访复盘
收集满意度与后续建议，形成持续支持。
Compliance Boundary
服务资质与合作边界说明
为避免客户误解，养老中国在官网明确说明哪些属于公司自营服务， 哪些由合作机构或合规医疗健康服务资源提供。
公司自营服务
需求沟通、方案设计、服务协调、陪诊安排、适老化方案咨询、服务记录与回访。
合作机构服务
上门照护、康复护理资源、护工资源、智能设备安装、适老化改造施工等按合作规则执行。
医疗相关服务
健康咨询、互联网诊疗、诊断治疗等由具备资质的医疗机构及执业医师依法提供。
信息协助服务
挂号协助、住院协调信息、就医资料整理等不构成诊断、治疗或结果承诺。
合规说明
养老中国不替代医疗机构诊疗，不作诊断结论，不承诺治疗效果。涉及诊疗的服务由具备资质的 医疗机构及执业医师依法提供。涉及服务响应时间、号源、住院安排、合作权益的内容， 以实际权益规则、医院放号、医疗机构评估及合作方规则为准。